维权周一见| 美发店收费与公示价格不一致，该办？

《消法》和《价格法》的相关规定都要求“经营者提供商品或者服务应当明码标价”，根据你的描述，若你在消费前与商家指定购买的是“店门口价格公示为洗剪造型68元”的服务，实际结算商家收取的却是128元，你认为商家公示价格与收取价格不一致。商家不明码标价的行为侵害了消费者的权益，此时你可根据上述规定进行维权，可拒绝向商家支付多出的这笔费用。建议你先与商家协商，若协商不成，可提供相关凭证拨打广州市政府服务热线12345寻求帮助。

维权君在此提醒广大消费者，一般情况下，春节期间许多服务行业如理发、洗车、家政等，由于人力成本提高等因素，价格相比平时都会有所上涨，消费前应多留意价格，可提前询价，仔细了解商品或服务的价格后再进行消费；如果消费遭遇价格不明等欺诈行为，可及时拨打12345或者向有关部门投诉进行维权。

同时提醒经营者应严格遵守《价格法》《反不正当竞争法》《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规及政策规定，为消费者提供价格合理的商品和服务，严格依法明码标价，加强价格自律。对价格的调整做好提前公示，让消费者自行选择，避免消费纠纷的发生。

根据你的描述，你在购买商品时，购买链接并未提及退款需要扣手续费，现在你申请退款商家要扣除20%手续费，此时你可根据《消法》第二十六条规定：“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”进行维权。

在与商家协商不成的情况下，建议你准备好订单信息、商品宣传页面截图、与商家聊天记录截图等相关证据向平台注册地的四川省消委会（电话：028-86753315）寻求帮助。

根据《民法典》第五百八十七条规定：“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”据此，在你与商家已履行了合同目的的情况下，你有权要求商家退回定金。

根据你的描述，商家拖延退款，迟迟不在承诺的时间内退回给你该笔定金，在与商家协商不成的情况下，建议你准备好付款凭证、聊天记录等证据，拨打广州市政府服务热线12345求助。

根据我国《民法典》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”因此，未成年人使用手机大额充值购买网络游戏道具应属于与其年龄、智力不相适应的民事行为，且在事后并未得到其监护人的同意，那么该行为应该属于无效行为。作为监护人的父母，可以要求退款，但需要提供证据（如视频或照片）来证明充值操作是小孩进行的。

建议你可先尽量收集相关证据，及时联系网络游戏平台反映情况和沟通协商。若协商不成，你可持相关证据直接拨打广州市政府服务热线12345求助。

维权君在此提醒：

（1）家长应帮助孩子选择健康的娱乐方式，控制孩子接触电子产品的时间，合理安排游戏和学习的时间。

（2）建议家长督促孩子进行未成年人实名制登记，妥善设置和使用防沉迷功能。

（3）家长务必保管好支付密码，还可以采用指纹支付或者面部识别的支付方式，减少未成年人使用的可能性。